Жительница Красноярска столкнулась с проблемой, когда решила вернуть подарочную карту:
• В январе 2024 года ей подарили сертификат на 5 000 рублей в магазине электроники.
• В 2025 году, решив воспользоваться картой, она не нашла ничего подходящего и попросила вернуть деньги, но магазин отказался.

Женщина решила отстоять свои права и обратилась в суд. Роспотребнадзор оказал ей поддержку, предоставив заключение по делу.

Суд вынес решение в пользу потребителя, обязав магазин выплатить 9 000 рублей, включая:
• 5 000 рублей — стоимость подарочной карты
• 1 000 рублей — компенсация морального вреда
• 3 000 рублей — штраф

Это решение вступило в законную силу, что подчеркивает частые нарушения прав владельцев подарочных сертификатов со стороны продавцов.

#Роспотребнадзор_помогает