Потребитель обратился в суд после того, как индивидуальный предприниматель не устранил недостатки, обнаруженные после монтажа кухонного гарнитура, изготовленного по индивидуальному проекту. Заказчик направил рекламацию и претензию с требованием устранить дефекты и выплатить неустойку, но реакции не последовало.

Роспотребнадзор подтвердил обоснованность требований истца на основании закона «О защите прав потребителей». Суд обязал предпринимателя безвозмездно устранить недостатки монтажа и взыскал в пользу потребителя 64 802 рубля:
38 100 руб. - неустойка;
5 000 руб. - компенсация морального вреда;
21 550 руб. - штраф;
152 руб. - судебные расходы.

Решение суда вступило в законную силу, а общая сумма взыскания составила 64 802 рубля.

#Роспотребнадзор_разъясняет